1.Παραδοσιακή ποιότητα κλήσεων: Το τηλεφωνικό σύστημα θα πρέπει να παρέχει σαφή και αξιόπιστη ποιότητα κλήσεων για να εξασφαλίσει αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των κρατουμένων και των επαφών τους.ή κακή ποιότητα ήχου μπορεί να εμποδίσει την επικοινωνία και να απογοητεύσει τους χρήστεςΤο σύστημα θα πρέπει να έχει σχεδιαστεί ώστε να ελαχιστοποιεί αυτά τα προβλήματα και να παρέχει σταθερή ποιότητα κλήσεων.

2.Εκτασητικότητα: Το τηλεφωνικό σύστημα της φυλακής θα πρέπει να είναι κλιμακώσιμο για να φιλοξενήσει τον αναμενόμενο όγκο κλήσεων και τη μελλοντική ανάπτυξη.Θα πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζεται μεγάλο αριθμό ταυτόχρονων κλήσεων χωρίς υποβάθμιση της απόδοσης.Συμμετέχουμε τον αριθμό των κρατουμένων και τις ανάγκες επικοινωνίας τους κατά την αξιολόγηση της κλιμακωτότητας του συστήματος.

3Ενσωμάτωση με την υφιστάμενη υποδομή: Το τηλεφωνικό σύστημα θα πρέπει να ενσωματώνεται απρόσκοπτα με την υφιστάμενη υποδομή εντός της σωφρονιστικής εγκατάστασης.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ενσωμάτωση στο δίκτυο τηλεπικοινωνιών της φυλακής.Η συμβατότητα με την υποδομή της εγκατάστασης είναι ζωτικής σημασίας για την ομαλή λειτουργία και την αποτελεσματική διαχείριση.

4.Διασύνδεση φιλική προς το χρήστη: Το τηλεφωνικό σύστημα πρέπει να έχει μια διαισθητική και φιλική προς το χρήστη διεπαφή τόσο για τους κρατούμενους όσο και για τους διαχειριστές.και διαχειρίζονται τους λογαριασμούς τους.Οι διαχειριστές θα πρέπει να έχουν πρόσβαση σε μια ολοκληρωμένη διεπαφή διαχείρισης που τους επιτρέπει να παρακολουθούν και να ελέγχουν το σύστημα αποτελεσματικά.

5Μέτρα ασφαλείας: Η ασφάλεια είναι μια κρίσιμη εξέταση στα τηλεφωνικά συστήματα φυλακών.Αυτό περιλαμβάνει ασφαλή πρωτόκολλα εξακρίβωσης της ταυτότηταςΤο σύστημα θα πρέπει επίσης να υποστηρίζει την παρακολούθηση και την καταγραφή κλήσεων για σκοπούς ασφάλειας και έρευνας.

6.Απολύσεις και αποκατάσταση μετά από καταστροφή:Το τηλεφωνικό σύστημα θα πρέπει να διαθέτει μηχανισμούς επανεξάρτησης και αποκατάστασης σε περίπτωση καταστροφής για να εξασφαλίζει συνεχή λειτουργία σε περίπτωση βλάβης του υλικού ή διακοπών του δικτύου.Οι περιττοί διακομιστές, οι εφεδρικές πηγές ρεύματος και οι μηχανισμοί διακοπής λειτουργίας μπορούν να συμβάλουν στην ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής λειτουργίας και τη διατήρηση των υπηρεσιών επικοινωνίας κατά τη διάρκεια έκτακτων περιστάσεων.

7Διατήρηση και τεχνική υποστήριξη: Η επαρκής συντήρηση και τεχνική υποστήριξη θα πρέπει να είναι διαθέσιμη για το τηλεφωνικό σύστημα. Αυτό περιλαμβάνει τακτικές ενημερώσεις, διορθώσεις σφαλμάτων και υποστήριξη επίλυσης προβλημάτων.Εξετάστε τη διαθεσιμότητα τεχνικής υποστήριξης, τους χρόνους απόκρισης και το ιστορικό του προμηθευτή στην παροχή αξιόπιστων υπηρεσιών υποστήριξης.

8Συμμόρφωση με τους κανονισμούς: Το τηλεφωνικό σύστημα πρέπει να συμμορφώνεται με τους σχετικούς κανονισμούς και τα πρότυπα που διέπουν την επικοινωνία των κρατουμένων.καθώς και ειδικοί κανονισμοί του κλάδου- βεβαιώνει ότι το σύστημα πληροί όλες τις αναγκαίες απαιτήσεις συμμόρφωσης, όπως τους κανονισμούς προστασίας της ιδιωτικής ζωής και τα πρότυπα προστασίας δεδομένων.

9Διαχείριση και αποθήκευση δεδομένων: Το τηλεφωνικό σύστημα θα πρέπει να έχει ισχυρές δυνατότητες διαχείρισης και αποθήκευσης δεδομένων για να χειρίζεται αρχεία κλήσεων, πληροφορίες λογαριασμού και δεδομένα χρέωσης.Το σύστημα θα πρέπει να αποθηκεύει με ασφάλεια αυτά τα δεδομένα, παρέχουν εύκολη ανάκτηση όταν απαιτείται και συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις διατήρησης δεδομένων και τους κανονισμούς προστασίας της ιδιωτικής ζωής.

10.Ενημερώσεις συστήματος και μελλοντική συμβατότητα: Εξετάστε τη δέσμευση του προμηθευτή για ενημερώσεις συστήματος και μελλοντική συμβατότητα.Το τηλεφωνικό σύστημα θα πρέπει να είναι προσαρμόσιμο στις εξελισσόμενες τεχνολογίες και τα βιομηχανικά πρότυπαΟι τακτικές ενημερώσεις και οι βελτιώσεις των χαρακτηριστικών μπορούν να διασφαλίσουν ότι το σύστημα παραμένει ενημερωμένο και ανταποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της σωφρονιστικής εγκατάστασης.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα τεχνικά ζητήματα κατά την εφαρμογή ή την αξιολόγηση ενός τηλεφωνικού συστήματος φυλακής, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το σύστημα είναι αξιόπιστο, ασφαλές,και ικανό να ανταποκρίνεται στις ανάγκες επικοινωνίας των κρατουμένων και στις απαιτήσεις της σωφρονιστικής εγκατάστασης.